Gizlilik Politikasi
Lütfen bu politikayi dikkatlice okuyun. Burada kisisel verilerinizin islenmesi ve ilgili mevzuat kapsamindaki haklariniz hakkinda önemli bilgiler bulacaksiniz.
Gizlilik politikamizi operasyonel kararlar nedeniyle herhangi bir zamanda güncelleme ve herhangi bir yasal veya içtihad degisikligine uyma hakkimizi sakli tutariz. Gizlilik Politikamiz veya haklarinizla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir açiklamaya ihtiyaciniz varsa, asagida belirtilen kanallar araciligiyla bizimle iletisime geçebilirsiniz.
Üçüncü taraflarin kisisel verilerinin saglanmasi durumunda, ilgili kisilerin önceden onayini almayi ve onlari bu politikanin içerigi hakkinda bilgilendirmeyi taahhüt ediyoruz.
Formlarimizda zorunlu olarak isaretlenmis alanlar, talebinizi isleme koymak için doldurulmalidir.
1. Verilerinizin islenmesinden kim sorumludur?
Aksi özellikle belirtilmedigi sürece, GESMARKET INTERNET PARA VENDER S.L. kisisel verilerinizin islenmesinden sorumludur (bundan böyle CarJet olarak anilacaktir). Kayitli adresi: Ronda Mijares 190 Bis, 12002 Castellon, Ispanya; E-posta: privacy@carjet.com; Telefon. +34 964 830 995
2. Verilerinizi ne için ve hangi yasal dayanaga göre isleyecegiz?
Rezervasyonlarin yönetimi ve talep edilen hizmetlerin saglanmasi. Rezervasyon veya hizmet taleplerinizde saglanan veriler, bu tür rezervasyonlarin yönetimi ve talep edilen hizmetlerin saglanmasi için islenecektir. Bu amaçlar dogrultusunda isledigimiz veri kategorileri asagidaki gibidir:
- Rezervasyon veya sözlesme sahibinin kimlik verileri (ad, soyad) ve iletisim bilgileri (adres, e-posta ve telefon);
- Kisisel özelliklere iliskin veriler (uyruk ve yas)
- Rezervasyonun ayrintilari (rezervasyon tarihleri, rezerve edilen araç türü, havalimanindan alma durumunda uçus numarasi ve rezervasyona dahil edilen yan hizmetler).
- Finansal ve islemsel veriler.
Bu isleme faaliyetleri, sözlesmenin ifasi veya veri sahiplerinin talebi üzerine sözlesme öncesi önlemlerin uygulanmasi için gereklidir.
Ekonomik veriler ile mal ve hizmet islemlerine iliskin veriler, muhasebe ve idari yönetim amaçlari ile muhasebe ve vergilendirme konularinda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için islenecektir.
Sorulara ve sikayetlere yanit Sorularinizda veya sikayetlerinizde saglanan veriler, taleplerinizle ilgilenmek ve sahip olabileceginiz sikayetleri ele almak için islenecektir.
Bu isleme faaliyetleri, sözlesmenin ifasi, veri sahiplerinin talebi üzerine sözlesme öncesi önlemlerin uygulanmasi veya müsteri taleplerinin savunulmasi için gereklidir.
Sikayetinizde sagladiginiz saglik verilerinin islenmesi, GDPR'nin 9.2. f) maddesi kapsamindadir ve bu tür bir isleme, taleplerin formüle edilmesi, uygulanmasi veya savunulmasi için gereklidir.
Istatistiksel ve kalite yönetimi amaçlari: Hizmetlerimizin ve ürünlerimizin kalitesini degerlendirmek ve yönetmek amaciyla, müsterilerimiz tarafindan saglanan tanimlayici verileri ve iletisim bilgilerini, onlara degerlendirme talepleri veya bizimle olan deneyimleri hakkinda geri bildirim göndermek için isleriz. Ayrica, IP adresi, web günlükleri, ziyaret edilen sayfalar veya web sitesinde gerçeklestirilen eylemler gibi islem verilerinden ve web tarama verilerinden elde edilen toplu verilere dayali istatistikler de gerçeklestiriyoruz (+ çerez politikamizdaki bilgiler).
Bu isleme operasyonlari, hizmetlerimizin ve ürünlerimizin kalitesini degerlendirmek ve yönetmek için mesru menfaatimize dayanmaktadir. Bu menfaati hak ve özgürlüklerine karsi tartarken, makul beklentilerine karsilik geldiginden ve toplu veriler üzerinde ve çerezlerin kullanimiyla gerçeklestirilen ölçümlere iliskin olarak veri sahiplerinin rizasiyla gerçeklestirildiginden önemli tehditler olusturmadigindan, islemenin veri sahiplerinin gizliligi üzerinde sinirli bir etkisi oldugu tespit edilmistir.
Ticari iletisimlerin gönderilmesi ve dagitim listelerinin yönetimi: Müsterilerimiz ve dagitim listelerimize kaydolanlar tarafindan saglanan kimlik ve iletisim verilerini, onlara faaliyetlerimiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkinda iletisim göndermek için isleriz.
Bu isleme islemleri, sizden vermeniz istenen onaya dayanmaktadir. Onay verilmemesi veya onayin geri çekilmesi, siparisin yerine getirilmesini veya sözlesmeli hizmetlerin saglanmasini belirlemez.
Iletilerimizde bu amaçla saglanan mekanizmayi etkinlestirerek veya privacy@carjet.com adresine bir e-posta göndererek istediginiz zaman ticari amaçlarla isleme aboneliginden çikmayi talep edebilirsiniz.
Verilerinizi kimlere ifsa edebiliriz?
Verileriniz yalnizca yasal olarak zorunlu olmasi halinde üçüncü taraflara, izninizle, idari amaçlarla veya rezervasyonun dogru sekilde islenmesi veya talep edilen hizmetlerin saglanmasi için gerekli oldugunda CarJet'in bir parçasi olan diger kuruluslara ifsa edilecektir. Özellikle:
Rezervasyonun dogru sekilde islenmesi için, saglanan veriler mutlaka seçilen araci saglayan kiralama sirketine (daha fazla bilgi rezervasyonun talep edildigi veya resmilestirildigi sayfada belirtilen rezervasyon kosullarinda bulunabilir) veya hizmetleri sözlesmeli hizmete dahil olan sirketlere, örnegin: bir "Araç kiralama asim sigortasi" sözlesmesi yapilmasi durumunda araci ve sigorta sirketi (daha fazla bilgi rezervasyonun talep edildigi veya resmilestirildigi sayfadan erisilebilen kosullar ve poliçe belgesinde bulunabilir) iletilecektir.
Ayrica, çözümleri için gerekli olmasi halinde, sikayetlerinizi bunlardan etkilenen hizmet saglayicilara iletecegiz. Keza, talebinizin niteligine bagli olarak, bunlarin içinde yer alan verilerin alicilari, digerlerinin yani sira, sigorta kuruluslari, kamu idareleri veya kuruluslari, resmi kurumlar, avukatlar, hakimler ve mahkemeler olabilir. Bu iletisimler, sözlesmeli hizmetlerin saglanmasi veya talebiniz üzerine sözlesme öncesi önlemlerin uygulanmasi veya taleplerin formüle edilmesi, uygulanmasi veya savunulmasi için gereklidir.
Bu iletisimler, yukarida belirtilen sirketler Avrupa Ekonomik Alani disinda bulundugunda verilerinizin üçüncü ülkelere aktarilmasini içerebilir.
Verileriniz ayrica CarJet üyesi, kayitli adresi Calle Barrachina 15 Bis, 12006, Castellón (Ispanya) olan DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS S. L. kurulusuna da dahili idari amaçlar için ve onay vermeniz halinde pazarlama amaçlari ve CarJet ile ilgili ticari postalar için iletilecektir.
3. Verilerinizi ne kadar süreyle saklariz?
Genel olarak, verilerinizi bizimle olan iliskiniz süresince ve her durumda geçerli yasal hükümlerin gerektirdigi süre boyunca, örnegin muhasebe ve vergi amaçlari için ve islemeden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli oldugu sürece saklayacagiz. Verilerinizi, toplandiklari amaçlar için artik gerekli veya ilgili olmadiklarinda silecegiz. Navigasyonla ilgili bilgiler, web baglantisi sona erdiginde ve istatistikler gerçeklestirildiginde iptal edilecektir.
Pazarlama profilleri de dahil olmak üzere pazarlama amaciyla islenen veriler, silme talebi yapilmadigi sürece saklanacaktir.
4. Haklariniz nelerdir?
Kisisel verilerinizi isleyip islemedigimize dair onay alma ve eger isliyorsak bu verilere erisme hakkina sahipsiniz. Ayrica, verilerinizin yanlis olmasi durumunda düzeltilmesini veya eksik verilerin tamamlanmasini isteyebilir ve diger nedenlerin yani sira, verilerin toplanma amaçlari için artik gerekli olmamasi durumunda silinmelerini talep edebilirsiniz.
Belirli durumlarda, verilerinizin islenmesini kisitlamamizi talep edebilirsiniz. Bu durumda, ilgili verileri yalnizca taleplerin formüle edilmesi, uygulanmasi veya savunulmasi veya diger kisilerin haklarinin korunmasi için isleyecegiz. Belirli kosullar altinda ve özel durumunuzla ilgili nedenlerle de verilerinizin islenmesine itiraz edebilirsiniz. Bu durumda, menfaatlerinizi veya hak ve özgürlüklerinizi geçersiz kilan zorlayici mesru nedenler veya taleplerin formüle edilmesi, uygulanmasi veya savunulmasi disinda verileri islemeyi durduracagiz. Ayrica, belirli kosullar altinda, verilerinizin baska bir veri denetleyicisine aktarilmasini talep edebilirsiniz.
Geri çekilmeden önceki onayiniza dayali islemenin yasalligini etkilemeksizin, belirli amaçlar için onayinizi geri çekebilir ve Ispanya Veri Koruma Kurumu'na sikayette bulunabilirsiniz.
Ayrica, bir veri koruma makamina sikayette bulunma hakkina da sahipsiniz. Avrupa veri koruma kurumlarinin listesi ve iletisim bilgileri Avrupa Komisyonu'nun http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 adresindeki web sitesinde bulunabilir.
Iletisimlerimizde bu amaç için saglanan mekanizmayi etkinlestirerek veya su adrese bir e-posta göndererek istediginiz zaman ticari amaçlarla isleme aboneliginden çikmayi talep edebilirsiniz: privacy@carjet.com
Haklarinizi kullanmak için, verilerinizin islenmesinden kim sorumludur bölümünde belirtilen adreslere posta veya e-posta yoluyla bir talep göndermelisiniz.
Haklariniz ve bu haklari nasil kullanacaginiz hakkinda daha fazla bilgiyi Ispanya Veri Koruma Ajansi'nin https://www.aepd.es adresindeki web sitesinden veya ülkenizdeki veri koruma otoritesinin web sitesinden edinebilirsiniz.
